创文我们应该怎么做? | 医院篇
发布时间:2021-03-16
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1 · 运用多种形式广泛刊播展示公益广告,在医院出入口、门诊大厅显著位置展示不少于5处公益广告(必须包含社会主义核心价值观、文明城市创建、关爱未成年人、遵德守礼主题公益广告宣传,其他主题公益广告自行选择);门诊大厅显著位置展示玉溪市市民公约。
· 2 · 在显著位置展示行业规范。
· 3 · 有普及卫生健康知识,倡导健康文明的生活方式教育宣传,在显著位置设置卫生健康知识和传染病防控知识宣传栏。
· 4 · 有“文明健康 有你有我”公益广告宣传内容。
· 5 · 建有志愿服务站点,能够正常提供服务,志愿者主动服务。
· 6 · 有明显禁烟标识;非吸烟区、公共场所没有吸烟现象。
· 7 · 有符合标准的消防设施;无占用和堵塞消防通道现象。
· 8 · 设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施(在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施,在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求);管理、使用情况良好。
· 9 · 设有无障碍卫生间;设有母婴室;管理、使用情况良好。
· 10 · 从业人员文明用语,礼貌待人,规范服务;无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。
· 11 · 在显著位置公示投诉电话,电话及时接听;设有意见箱或意见本,投诉意见及时回复和处理。
· 12 · 在显著位置设有“不随地吐痰”“打喷嚏咳嗽请掩口鼻”的提示牌,环境卫生干净整洁,无乱扔杂物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻等脏乱差现象、吵闹喧哗等不文明行为。
· 13 · 有序排队,保持适当距离,无插队现象,挂号、取药、收费窗口设有“保持一米距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。
文字来源:市创文办
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