组织业务培训    提升服务水平

为促进科室之间业务交流，拓展科室业务知识面，不断提升护理人员的业务能力，7月15日，门诊部邀请各临床科室及其他相关科室为门诊部护理人员开展沟通交流及业务培训，培训的主要内容为：各科室诊疗范围及科室特色、相关疾病的症状、特点、鉴别要点等，门诊部护理人员除值班人员外都积极参与，认真记录笔记，有问题提出，现场给予解决。

通过这次培训，门诊部护理人员的专业理论知识得到了进一步提升，提高了分诊准确率。同时，门诊部进一步规范了综合服务台工作要求：主动靠前服务、微笑服务、站立服务，也在其他方面做出了相关规定和要求，从而提升门诊部的护理服务。

文字图片 / 门诊部

编审 / 宣传科